La Masacre del Diners Club ocurrió la noche del 3 de diciembre de 1984 en el Edificio Otero frente a la Plaza de Cayzedo en Cali. Tres delincuentes —liderados por el exempleado Jaime Serrano Santibañez (quien había sido celador en la entidad), Luis Jamer Rodríguez Díaz, y Francisco Antonio Ruíz Gómez — retuvieron y asesinaron a nueve empleados (siete mujeres y dos hombres) y dejaron cinco heridos, su objetivo era robar 885.000 pesos.
En el asalto retuvieron a los empleados de Diners dentro del edificio durante cuatro horas, tiempo en el cual asesinaron uno por uno con armas de fuego y armas blancas a nueve de los rehenes; siete mujeres y dos hombres, y dejaron heridos a cinco más. Tras la masacre, los asaltantes dejaron el edificio con un escrito en una pared que decía:
"Lo siento Lalo, es el desquite. La próxima vez debes colaborarnos como lo hiciste la primera vez."
Uno de los vigilantes del edificio fingió su muerte tras ser atacado, y una vez los asaltantes huyeron informó a la Policía Nacional de lo sucedido.
Al día siguiente fueron capturados Jaime Serrano y Luis Rodríguez, quienes fueron sentenciados a 30 de años prisión junto a Francisco Ruiz alias "Frank". Este último fue juzgado en ausencia ya que no se logró su captura. Días después el delincuente conocido como "Javier Delgado" comunicó que Francisco Ruiz había sido asesinado por la guerrilla, aunque otras versiones aseguran que habría huido a Venezuela.
En 2002, Jaime Serrano y Luis Rodríguez fueron liberados tras rebajas de pena por su buen comportamiento.
El desarrollo del crimen
- Fecha y lugar: 3 de diciembre de 1984, en el Edificio Otero (centro de Cali).
- Los perpetradores: Jaime Serrano Santibáñez (exempleado), Luis Jamer Rodríguez Díaz y Francisco Antonio Ruiz Gómez ("Frank").
- El hecho: Los asaltantes mantuvieron cautivos a los empleados durante unas cuatro horas y los atacaron con armas de fuego y armas blancas.
- Víctimas: 9 personas muertas y 5 heridas. Uno de los vigilantes sobrevivió al fingir su muerte y alertó a las autoridades.
- El mensaje: Antes de huir, dejaron una nota pintada en la pared: "Lo siento Lalo, es el desquite. La próxima vez debes colaborarnos como lo hiciste la primera vez".
Legado cultural:
Este violento episodio marcó un antes y un después en la delincuencia de la ciudad y ha sido retratado en producciones regionales como la miniserie La mirada de los condenados de Telepacífico (2019) y el libro La mirada de los condenados: La masacre de Diners Club. (2024) Óscar Osorio y James Valderrama.

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